Verhalten North Sails Rekla North Seek Boards 2023 Skandal

Ich habe bei North Sails momentan zwei Reklamationen am laufen.


Ich besitze 2 Wing Boards Modell Seek in 5´1 und 5´5.


Beide Boards sind 7 bzw. 9 Monate alt.


Beim 5´1 er ist mir ein Schlaufendübel rausgerissen, da ist der Fall noch offen (Foto 1) .


Beim 5´5er hat es mir die Öse zur Befestigung der Boardleash herausgerissen siehe Foto 2.


Der Reklamation der herausgerissenen Leash Öse wurde heute abgelehnt mit folgender Begründung …


We just got a message back from product development.


They looked closely to the claims and we see this is rider's fault. They have used a leash that does not have shock absorption. They may think it has shock absorption because of the elastic but at the end of the elastic extension, the webbing creates a hard end that will not extend. We suggest using a polyurethane coiled leash because even when extended, it continues to have elasticity which absorbs the shock loading. Considering he was able to bend the screw, that is definitely overloading the leash plug. Therefore this claim does not qualify for a warranty.


Grob übersetzt ..


Wir haben gerade eine Nachricht von der Produktentwicklung erhalten.


Sie haben sich die Behauptungen genau angesehen und wir sehen, dass dies die Schuld des Fahrers ist. Sie haben eine Leine verwendet, die keine Stoßdämpfung hat. Sie denken vielleicht, dass es aufgrund des Gummibands stoßabsorbierend ist, aber am Ende der elastischen Verlängerung bildet das Gurtband ein hartes Ende, das sich nicht ausdehnt. Wir empfehlen die Verwendung einer Polyurethan-Spiralleine, da diese auch im ausgezogenen Zustand weiterhin eine Elastizität aufweist, die die Stoßbelastung absorbiert. Wenn man bedenkt, dass er die Schraube verbiegen konnte, ist das definitiv eine Überlastung des Leinensteckers. Daher besteht für diesen Anspruch kein Anspruch auf Gewährleistung.


Ich finde diese Begründung eine Frechheit! Es steht nirgends auf dem Board der Hinweis, dass eine bestimmte Leash Art verwendet werden muss wie es zum Beispiel auch den Hinweis auf Windsurfboards gibt, dass man das Board nicht nass im Boardbag lagern darf.


Ich verwende eine Board leash von Forward wip die sich genau dadurch auszeichnet, dass sie sich wie auf Foto 3+4 sich sehr weit dehnen lässt und dadurch Energie abbaut.


North Fragt noch nicht mal welche Leash ich verwendet habe! Ich benutzte diese Leash an einem weiteren Board seit Monaten und da passiert nichts, da bei dem Fanatic Sky Style Board die Leash Öse qualitativ deutlich hochwertiger ist.


Bei North ist über den Metallstab einfach nur ein paar lagen Glasfaser drüber laminiert. Das kann nicht halten. Die Glasfasern sind zudem kaum mit Harz getränkt.


Ich erhalte momentan leider null Unterstützung vom deutschen North Vertreter in Person von Thorge Krieger ( auf eine persönliche Mail kam seit mehr als einer Woche null Reaktion) noch von North Sails Niederlande. Ich fühle mich einfach extrem verarscht. Die Rekla zieht sich mittlerweile seit 3 Wochen hin und dann kommt diese Stellungnahme.


Ich habe seit Oktober bei Surf Keppler und Surfpiraten um die 9 Tausend Euro für North Produkte ausgegeben. Die Sonar Foils, Die Mode und Nova Wings alles tolle Produkte, aber bei den Seek Boards kann ich an alle nur eine gut gemeinte Warnung aussprechen. Die Boards sind von billiger Qualität !!!!! Bei dem 5´1er Board ist im Inneren des rausgerissenen Schlaufenplugs null Harz zu sehen. Alles trocken laminiert. Bin gespannt was dort raus kommt. Wahrscheinlich hab ich dann die falschen Surf Schuhe getragen.


Bei den Boards von North überdenkt eure Kaufentscheidung! Ja und Fanatic / Duotone regeln so was innerhalb von Tagen. Auch nach der Garantiezeit! Ich habe hier dieses Affentheater innerhalb der Garantiezeit.

Normal sonst so.

Bei meinem zweiten board auch schon verdächtige Risse in der Gelcoat/ Glasfaserschicht

Nur noch fett gel coat drüber